Gwarancja

Kiedy kupujesz u na silnik masz oczywiście prawo do gwarancji. Wszystkie sprzedawane przez nas silniki objęte są 12-miesięczną gwarancją. Jeśli wystąpi jakakolwiek sytuacja, w której silnik nie działa prawidłowo, prosimy o sprawdzenie przyczyny w warsztacie, który instalował silnik. Następnie prosimy o kontakt z nami.

Jak wygląda proces gwarancyjny:

Gwarancja na montaż jest ważna tylko wtedy, gdy podczas instalacji dostarczonego przez nas silnika została zamontowana nowa chłodniczka oleju (prosimy o zachowanie faktury zakupu) oraz jeśli olej i filtry oleju zostały wymienione po pierwszych 1000 km (dowód należy zachować).

Jeśli podejrzewasz, że Twój pojazd nie działa prawidłowo, najpierw skontaktuj się ze swoim mechanikiem i przedstaw mu sytuację. Istnieje wiele zmiennych, poza samym silnikiem, które mogą wpływać na działanie pojazdu, takich jak:

• Uszkodzony czujnik
• Uszkodzona turbina
• Uszkodzone wtryskiwacze
• Itp.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany przez Twojego mechanika to skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby zgłosić gwarancje. Możesz to zrobić telefonicznie lub e-mailem. Otrzymasz od nas formularz do rozpoczęcia procesu gwarancyjnego. Bez wypełnionego formularza nie możemy przyjąć zgłoszenia.

Dalsze kroki:

Kiedy otrzymamy formularz gwarancyjny, poprosimy ciebie o demontaż silnika:

Silnik musi zostać zdemontowany wraz z akcesoriami, takimi jak chłodnica oleju, turbo i wtryskiwacze. Akcesoria nie mogą być demontowane, i muszą pozostać zamontowane na silniku. Po zakończeniu demontażu silnika z samochodu – poinformuj nas o tym, a my odbierzemy silnik na inspekcje.

Po dostarczeniu silnika do naszego zakładu rozpoczniemy inspekcje.

Inspekcja i rekompensata:

Inspekcja może potrwać do 2 tygodni. Proces ten jest dokumentowany za pomocą zdjęć i ewentualnie innych materiałów wizualnych. Wyniki inspekcji otrzymasz maksymalnie w ciągu dwóch tygodni.

Badanie może prowadzić do trzech wyników:

1. Uszkodzenie spowodowane przez dostarczony przez nas silnik: Jeśli inspekcja wykaże, że przyczyną uszkodzenia był dostarczony przez nas silnik, zrekompensujemy de/montaż do maksymalnej kwoty 2000PLN z VAT. Montaż i demontaż kompletnego silnika zazwyczaj zajmuje maksymalnie 10 godzin.

1. Uszkodzenie spowodowane przez część akcesoriów lub błąd użytkownika: Ponieważ sprzedajemy tylko nowe silniki, na podstawie naszych doświadczeń około 99% wszystkich usterek jest spowodowanych przez akcesoria, na przykład: 1. )Nie zamontowano nowej chłodnicy oleju, 2.) Nieszczelne wtryskiwacze, Itp… Jeśli uszkodzenie zostało spowodowane przez akcesoria lub błędny montaż przez twojego mechanika, nie możemy zaakceptować gwarancji i nie zrekompensujemy Cię finansowo. Oczywiście, natychmiast Cię o tym poinformujemy i omówimy odpowiednie rozwiązanie problemu.

Dodatkowe informacje:

Zawsze skontaktuj się z nami, jeśli wystąpi problem w okresie gwarancyjnym. Koszty poniesione przez Twojego mechanika na naprawę, która nie została wcześniej zgłoszona do nas, nie będą rekompensowane. Zastrzegamy sobie prawo do pierwszeństwa zaproponowania odpowiedniego rozwiązania.